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    雅美不是没想过联名，但总是小心翼翼，合作的也多是些老牌艺术家，难以打动追求新鲜和个性的年轻人。

    她一边和导购员有一搭没一搭地聊着，一边观察着店内的其他顾客。

    大多是二十到三十岁左右的年轻女性，她们拿着手机，对着产品拍照，和同伴兴奋地讨论着，脸上洋溢着对新品牌的好奇与喜爱。

    她们熟练地扫描产品包装上的二维码，似乎是在查看成分或者用户评价。

    “你们线上好像也卖得很好？”张文文状似随意地问。

    “是的，我们线上线下同步发售，而且经常会有直播活动，邀请一些美妆博主和我们的研发师一起互动，解答大家的问题。”

    导购员笑着说，“很多顾客都是看了直播过来的。”

    直播、美妆博主、研发师互动……雅美也做直播，但更多是销售导向，主播照着稿子念产品介绍，缺乏真正的互动和专业深度。

    张文文在店里逗留了近一个小时，买了几样看起来最畅销的小样，才“满意”地离开。

    走出这家化妆品旗舰店的大门，午后的阳光有些刺眼，她微微眯起了眼睛。

    为什么雅美会下降？答案似乎已经清晰地摆在眼前。

    不是雅美做错了什么，而是这个时代变化太快，而雅美，太“老”了。

    老的不仅仅是品牌历史，更是产品理念、研发投入、营销方式和品牌形象。

    这家公司就像一面镜子，照出了雅美在创新力、年轻化、用户互动和品牌活力上的全面滞后。她们精准地抓住了年轻消费者的痛点和痒点：对成分的关注、对个性化的追求、对情感价值的认同，以及对购买体验的高要求。

    深吸了一口气，空气中似乎还残留着刚才的那股清新的香味。

    她低头看了看手中的购物袋，里面装着的不仅仅是几样化妆品小样，更是雅美需要解决的问题清单。

    看来，雅美真的到了必须彻底“焕颜新生”的时候了。

    　　


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